L’arrivée des solutions de Case Management sur le marché en 2011 pose nombre de questions sur la vraie différence entre ACM – Advanced Case Management – et BPM. En complément de ma précédente note sur le sujet, voici quelques éléments différenciateurs supplémentaires pour y voir plus clair. Le BPM s’intéresse au management du process Le BPM propose un ensemble d’outils… Read more »
Les Solutions d’Advanced Case Management devraient trouver une vraie justification dans bon nombre d’administrations et de services publics. Ces entités sont en effet en pleine recherche de solutions d’optimisation et de fluidification de leurs gestions de dossiers. Voici un exemple de mise en oeuvre pour l’état du Dakota du Nord aux Etats-Unis. Il est vrai que les problématiques des services… Read more »
On parle beaucoup de Case Management depuis ces derniers mois en insistant sur le fait qu’il faut rendre le pouvoir aux experts métiers. Est-ce une prise de conscience ? Si oui, pourquoi ? Voici quelques réflexions bien personnelles sur le sujet. Etat des lieux La mise en œuvre de nombreuses applications workflow/BPM dans les entreprises a permis de mettre sous… Read more »
J’étais invité récemment à la présentation de AKH (Agora knowledge Hub) de Vedalis, éditeur qui propose une solution de management collaboratif des connaissances et d’optimisation du fonctionnement des réseaux d’entreprise et de savoir. Je ne vous ferai pas une présentation détaillée de la solution, les détails se trouvent sur le site de l’éditeur, mais je reprends un sujet abordé en… Read more »
Durant la Master Class BPM du FAN (j’en parle ici et là), nous avons abordé la problématique de Gestion de la Décision dans le cadre des applications de BPM et de Case Management. Je souhaitais revenir sur ce point pour présenter ma vision des choses. On entend par Gestion de la Décision la capacité donnée au métier de déterminer ses… Read more »
Tout a une fin (et d’ailleurs, quand il s’agit de vacances, pourquoi ??) aussi il est temps de commencer à penser à la rentrée qui s’annonce et à faire une croix sur nos petites grandes vacances d’été. La météo faisant tout son possible pour nous faciliter la reprise, je reprends donc les publications sur le blog ces jours-ci et en… Read more »
Depuis l’annonce par IBM et certains de ses concurrents de son offre IBM Advanced Case Management, beaucoup se posent la question de savoir si l’ACM c’est la même chose ou pas que le BPM. On est en droit de s’interroger en effet aussi j’ai rassemblé ici quelques éléments qui peuvent vous permettre d’y voir plus clair et qui viennent compléter… Read more »
Case Management ? Advanced Case Management ? Difficile à traduire en bon français, le « Case Management » arrive en force chez les éditeurs sous cette appellation alors qu’il existe dans les faits depuis un certain nombre d’années. La question revenant de plus en plus souvent dans les conversations, voici de quoi alimenter votre réflexion pour définir le périmètre de l’ACM –… Read more »
Qu’est-ce que le Case Management (ou Advanced Case Management) et est-ce assimilable au BPM ou pas ? Je suis en train de préparer le programme de mon intervention dans le cadre des prochains TechSoftware qui auront lieu fin Août à Bois-Colombes et dont le sujet, me concernant, tournera autour du Case Management. Relativement impossible à traduire en (bon) français, on… Read more »
L’IOD2010 à Rome se termine et le réseau Twitter a été un fabuleux media d’échange et de diffusion d’informations. De Voici un Best Of des meilleurs échanges de la semaine. L’ensemble des échanges est disponible ici : Fil Twitter #IOD2010 IOD2010 in Roma and Twitter, it is thousands of tweets from participants and ReTweeters. Here is a Best Of of… Read more »
